IHR ZUVERLÄSSIGER PARTNER
FÜR INDIVIDUELLE LÖSUNGEN
IM TRANSPORTWESEN. WELTWEIT.

Unternehmensphilosophie

Unsere Unternehmensphilosophie stützt sich auf die vier Säulen Mitarbeiterzufriedenheit, Kundenzufriedenheit, Qualität und Nachhaltigkeit. Diese Säulen sind unser Erfolgsrezept und tragen zu einem kollegialen Miteinander in unserem Betrieb und zu einem zuvorkommenden Umgang mit Kunden und Lieferanten bei.

Zusammenarbeit im Team

Wir fördern das Mitdenken und selbstverantwortliche Handeln unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und informieren diese über die Entwicklung des Unternehmens. Neue Ideen und Verbesserungsvorschläge tauschen wir im täglichen Gespräch aus. Der respektvolle Umgang miteinander wird in unserem Unternehmen groß geschrieben.

Fürsorge gegenüber den Beschäftigten

Die Fürsorge gegenüber jedem einzelnen Mitarbeiter gehört zu unserer Unternehmenskultur. Auch die familiären Belange eines jeden Teammitgliedes sind uns wichtig. Wir bieten unseren Beschäftigten die Möglichkeit, Beruf und Familie in Einklang zu bringen.

Entwicklung des Teams

Durch regelmäßige Schulungen fördern wir die Weiterentwicklung eines jeden Mitarbeiters. In individuellen Gesprächen werden Lösungen erarbeitet, damit jeder „die richtige Kraft an der richtigen Stelle“ einsetzen kann.

Fairness, Loyalität, Gleichbehandlung und Aufrichtigkeit gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern haben oberste Priorität – denn unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind uns WICHTIG!

Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen

Wenn der Kunde das bekommt, was er erwartet hat, dann ist er nicht unzufrieden. Wir aber möchten unsere Kunden begeistern, indem wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Das gilt für sämtliche Interaktionen vor, während und nach dem Transport. Gute Qualität, Flexibilität und höchste Einsatzbereitschaft werden bei uns ganz groß geschrieben.

Mitarbeiter motivieren, um Kundenzufriedenheit zu fördern

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind fachlich kompetent, freundlich, handeln lösungsorientiert und gehen auf die individuellen Bedürfnisse eines jeden Kunden ein. Unser Ziel ist es, Kundenzufriedenheit dauerhaft sicherzustellen.

Hinsichtlich Preis und Qualität gleichauf zu sein bringt einen nur ins Spiel – Service gewinnt das Spiel

Dieses wichtige Zitat besagt, dass man die Konkurrenz im Preis nicht unterbieten muss, vielmehr ist der Kundenservice neben der Qualität die maßgebliche Stellschraube, um sich auf dem Markt abzuheben.

Jeder Mitarbeiter trägt durch seine persönlichen Anstrengungen zur Sicherung unseres Qualitätsstandards bei. Wir beraten professionell und fair und erstellen individuelle, transparente Angebote. Wir sind zuverlässig und „liefern gute Arbeit ab“. Alle Mitarbeiter verstehen unser Qualitätsmanagementsystem und handeln danach.

Unsere Dienstleistung bestimmt das Vertrauen der Kunden und deshalb hat Qualität in unserem Unternehmen oberste Priorität. Nur durch eine gute Qualitätspolitik erreichen wir eine hohe Kundenzufriedenheit.

Heute schon an morgen denken

Durch umweltbewusstes Verhalten denken wir heute schon an morgen und behalten die Belange der nachfolgenden Generationen im Blick. Wir berücksichtigen die negativen Folgen unseres Handelns auf Mensch und Umwelt und die damit verbundenen Auswirkungen für die nachfolgenden Generationen.

Wir sind davon überzeugt, dass wir mit unserem Handeln einen Beitrag dazu leisten können, unsere Welt zu bewahren und besser zu machen.

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